DERECHOS Y DEBERES

de los Usuarios y Pacientes

  • Brindar los datos necesarios para el identificación de la historia clínica.
  • Presentar el documento de identificación ORIGINAL del usuario que va a ser atendido en el momento de registrarse en la recepción de la institución.
  • Pagar el valor del servicio solicitado, acorde al manual tarifario permanente dentro de la clínica.
  • Brindar información precisa, completa y oportuna relacionada con su historial médico, sus síntomas actuales, problemas y otros asuntos relacionados con su salud o por razones de interés general debidamente motivados, siempre con el respeto debido al derecho de intimidad y confidencialidad.
  • Ofrecer información personal de identificación leal y veraz. Facilitar los datos sobre el estado físico que sean necesarios para su proceso asistencial.
  • Utilización y disfrute las instalaciones y servicios sanitarios, de manera más responsable, de acuerdo con las normas establecidas en los mismos, con el fin de garantizar su conservación y funcionamiento correcto para uso por todos los ciudadanos.
  • A no ser sujeto de una investigación experimental sin que ésta haya sido aprobada por la clínica y sin su pena información y libre consentimiento.
  • A la garantía del derecho de acceso a la historia clínica por su titular, con las limitaciones legalmente establecidas, así como a obtener copia de aquellos elementos de la misma que precise, sin que sea necesario acreditar el motivo de acceso.
  • Comprometerse con el consentimiento informado.
  • A recibir un servicio que garantice la dignidad, la preservación de la intimidad de ta persona, la confidencialidad de su información y la guarda del secreto profesional dentro del marco ético y legal vigente de los actos de salud a ella referidos.
  • A un trato amable y cortés.
  • A ser identificado con su nombre.
  • A que sus sentimientos sean respetados y no vulnerados .
  • A ser informado sobre su estado de salud, el plan de asistencia y la evolución de ésta, teniendo en cuenta su estado anímico y acuerdo con su nivel cultural y de instrucción.
  • A que se informe verbalmente como regla general al usuario o a su representante, de forma comprensible y adecuada previamente a la realización de acuerdo actuación, a fin de que se manifiesta consentimiento con suficiente conocimiento y libertad.
  • A ser atendido por personal idóneo., con los suficientes conocimientos y destrezas, El usuario tendrá derecho a que se le asigne un profesional cuyo nombre deberá conocer y que será su interlocutor válido con el equipo asistencial.  En caso de ausencia otro facultativa del equipo asumirá la responsabilidad.
  • A que se elabora y conserve una historia chica integra, veraz y legible, como instrumento para coordinar, Facilitar y evaluar su atención.
  • A la garantía del derecha de acceso a la historia clínica por su titular, con las limitaciones legalmente establecidas, así corno obtener copia de aquellos elementos de la misma que precise, sin que sea necesario acreditar el motivo de acceso.
  • Recibir información clara y oportuna sobre los riesgos y beneficios de los tratamientos.
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